未来,家政服务从简单劳务型向专业技能型转变,专业化发展是关键节点。只有建立完善的标准化服务体系,实现专业化发展,才能有效地提高服务质量,提升服务档次,从而树立行业品牌。以下是家政服务行业分析。
近年来,我国家政服务业产业规模继续扩大,连续保持20%以上的年增长率。2018年,我国家政服务业的经营规模达到5762亿元,同比增长27.9%,从业人员总量已超过3000万人。
随着服务市场结构升级,消费者越来越注重家政服务的便捷性、专业性和智能化,家政服务垂直APP得到了开发与推广。以家政行业流量级企业58到家为例,2019年7月,58到家月活跃用户达16.5万。58到家APP的行业渗透率略微上升,但仍处于较低水平,需要进一步与线下服务结合推广。