净水器行业会出现增长瓶颈,有多方面因素的影响。从外部环境来看,净水器行业在近几年经历了爆发式增长,逐渐从增量市场向存量市场转变。在此基础上,房地产行业受限,对包括净水器在内的家装行业产生了较大影响。净水器属于改善型产品,媒体、舆论对于用水安全、水污染等话题的讨论热度,往往会对普通消费者是否购买此类产品产生很大程度的影响。

  从销售端来看,净水器行业近几年的野蛮扩张,一些品牌选择以会销、感谢会等销售模式,针对老年消费者群体对产品信息不敏感的特点,夸大产品使用寿命,并通过水污染、水污染致病等恐慌性宣传,向这些消费者推销以次充好的产品。中国家电网发现,在21CN聚投诉、黑猫投诉等用户投诉平台上,存在着不少消费者在知名品牌净水器会销、答谢会上购买到问题产品的投诉。另外,记者也注意到,净水器在销售过程中还存在虚假承诺等问题。比如最近就有消费者向媒体反映,购买某品牌净水器获得销售人员口头承诺免费赠送5个滤芯,却无法兑现。上述销售行为不仅会透支品牌在消费者的长期口碑,也对净水器行业的整体发展产生或多或少的不利影响。

  净水器商情报告从产品端来看,目前净水器的产品质量仍有很大的提升空间。2019年8月,安徽省市场监督管理局对30组净水器样品抽检,合格24组,合格率80%,志高、索怡、康家净、浩泽均出现在不合格名单之列。2019年三季度江苏省市场监管局曾对49批次的净水器的产品进行抽查,合格42批次,合格率为85.7%。不过标称商标科勒、欧琳、和美泉、华帝等均出现不合格品名单中,涉及总净水量、整机卫生安全、出水水质、标志和说明、铭牌、说明书、包装等多个问题。这些抽检结果暴露出行业野蛮生长下,企业对于净水器产品质量把控的诸多问题。

  另外,净水器本身也存在滤芯更换昂贵、废水率高等问题。由于净水器需要通过滤芯中的活性炭等吸附材料过滤有害物质,当吸附的有害物质饱和后就不再发挥作用,所以需要定期更换滤芯以保证净水器的正常工作。记者查阅天猫、京东天上平台时发现,虽然不少净水器价格在1000元至2000元之间,但更换的配套滤芯大多在数百元左右,价格不菲,无疑增加了用户的成本,也会影响到他们的产品使用体验。

  废水率高是阻碍净水器行业发展的一个重要因素。中国水资源十分贫乏,淡水资源总量仅为世界平均水平的四分之一,水污染问题也成为人们较为关心的一个问题。目前市面上的净水机产品按过滤工艺和精度主要分为有微滤、超滤、纳滤和反渗透四大类,其中反渗透净水器因出水纯度好,市场销售量份额已超过50%。不过与之相对,这类净水器也面临废水率高的问题,有调查显示,市场上近40%的家用反渗透净水机的净水产水率不足20%,用户使用净水器后,其用水量也被迫大幅提高。