上海市委副书记、市长龚正今天主持召开市政府常务会议,强调按照市委部署要求,扎实做好市民服务热线工作;深化上海虹桥国际中央商务区规划;加快推行市场主体以专用信用报告替代有无违法记录证明等。
会议指出,12345市民服务热线作为上海超大城市的总客服,要做好数字化、制度化、品牌化这三篇文章。要在数字化上下功夫,加快推进热线智能化迭代升级,充分发挥数字化的赋能作用。同时,深入开展数据挖掘和分析,不断提高数据资源的利用率。要在制度化上下功夫,认真总结固化经验,进一步健全多部门协调联动机制,强化工作衔接和信息共享,更好地倾听民声民意,当好党委政府的参谋助手。要在品牌化上下功夫,要进一步重视热线队伍建设,配齐配强工作力量,保持并不断提升服务品质,努力实现“接得更快”“分得更准”“办得更实”。
会议原则同意《上海虹桥国际中央商务区国土空间中近期规划》并指出,要通过编制规划,进一步强化商务区集聚辐射、协同开放、互联互通功能,全力推动国家战略的落地落实。要突出融合,全力推动扩区前后不同区域的融合、协调发展,持续优化资源要素的均衡配置,努力构建中心集聚、多点联动的空间格局。要突出创新,在人才、品牌、通道、产业链、平台等方面锐意改革、攻坚突破,以大科创赋能大交通、大会展、大商务,更好提升产业高度、增加要素密度、拓展开放深度。要突出联动,进一步强化市区协同,持续优化产业和区域发展布局,加快推进规划落地落实。