广西强化纠纷多元化解 挽回消费者损失1.4亿元

　　3月13日，广西壮族自治区市场监督管理局一级巡视员李昌华介绍，2023年，广西强化纠纷多元化解，解决消费后顾之忧，全年接收处理消费投诉、举报咨询30.52万件，挽回消费者损失1.4亿元。

　　广西2024年3·15国际消费者权益日新闻发布会当天在南宁市召开，李昌华在会上作上述介绍，他表示，为全方位加强消费者权益保护，营造安全放心消费环境，广西市场监管局联合司法部门连续两年开展广西律师服务千乡万村消费维权公益行动，解决纠纷966起。广西消费者权益保护委员会联合云南、贵州消协成立滇黔桂消费维权联盟，构建维权新机制。广西还在各大高校建立“青少年维权服务站”，畅通青少年消费维权绿色渠道。

　　李昌华还介绍，广西把恢复和扩大消费摆在优先的位置，以放心消费创建活动为抓手，推动商场、市场、景区、街道、电商等经营者主动履行商品质量、公平交易、消费维权等主体责任，2023年，广西线下购物七日无理由退货承诺企业数量同比增长73%，累计退货金额达5664万元。