近日,广州市中级法院对一起涉及霸王条款的消费民事公益诉讼进行判决,支持原告广东省消费者委员会全部诉求,判令被告制定的霸王条款无效,判决生效后立即删除。目前该判决已生效。
据介绍,一款名为《魔镜物语》的网络游戏《使用许可及服务协议》标示:“为了优化服务器负载,给更多用户营造更流畅更稳定的游戏环境,我们将有权对服务器中部分不活跃用户账号的游戏角色(包括但不限于一定期限内未登录、没有充值记录、游戏等级低的游戏角色等)进行统一、不定期的清理,并采取封停账号、删除档案或封禁IP等措施。”
一般来说,包括网游公司在内的很多网络平台,都会对使用者的账号活跃度有一定要求,并基于成本控制需要,会定期对长时间不使用的账号采取冻结、注销、收回账号等措施。这原本并无太大问题,但前提是网络平台理当保障消费者的知情权、公平交易权、选择权和财产安全权,否则就有滥用技术优势收割消费者的嫌疑。