2006年电信业十大趋势

　　趋势一：电信市场规模在扩展
　　全球电信连接将在2006年达到有史以来最高的数量。付费连接数量在全球将要超过40亿。增长的主要驱动因素是移动通信，今年全球将新增5亿移动用户，其中大部分来自发展中国家。宽带也将是电信业增长的一个强大驱动因素，宽带连接数量今年预计会增长至3亿。与此同时，付费VoIP服务将会急剧增长，到今年底会有将近4000万订户。对于固定和移动通信运营商而言，语音服务将仍然是收入和利润的重要来源。对于大部分运营商而言，移动业务总收入中语音所占的份额可能至少保持在80％的水平。

　　德勤点评：
　　总体而言，对现在年收入超过万亿美元的电信产业来说，2006年将是又一个令人难忘的年度。各项通信技术迥然不同，没有一个领域可以让人安心。全球的PSTN、移动和宽带运营商争夺客户的竞争愈演愈烈，决定生死的竞争与日俱增，而赢得和保有客户的成本可能会维持在很高的水平。单是移动通信领域内部的客户争夺战每年就要耗资几百亿美元。同时，电信公司可能会面临来自股东的越来越大的压力，他们要求公司提高利润率，而不只是收入。在2006年，仅仅拥有客户是不够的，为了取得更加长远的成功，赢得客户的信任并从他们身上获取更大的价值才是至关重要的。

　　趋势二：3G发展速度不会太快
　　2006年对于3G而言可能会是令人灰心的一年。虽然由于大力的推广活动，2005年第四季度的3G营销情况令人振奋，但是2006年3G的发展可能会比人们希望的速度要慢。尽管今年3G的用户基数会增加上千万，但2G／2．5G仍将是移动通信业大部分的收入、利润和增长来源。不过，尽管3G的业绩不够令人兴奋，但3G的产品和服务将比以往任何时候都要好。与2G手机相比，3G手机将变得越来越有竞争力，3G网络的覆盖面积也将快速扩大。

　　德勤点评：
　　3G有一个真正的危险，它让整个行业处于一个进退维谷的境地。作为2G运营商的继承人，一些3G牌照的拥有者变得越来越不愿意推动3G的发展，因为发展3G在资本支出和获得用户的成本方面都需要大量的投资。运营商的犹豫将很快蔓延到设备制造商那里，然后再传染到消费者，而消费者一般会避开那些缺乏产业全心全意支持的服务。

　　趋势三：通信变得越来越时髦
　　2006年，设计很可能会在通信产业中起到更加重要的作用。那些为移动、PSTN以及VoIP这些市场开发产品的终端制造厂商越来越注重样式和时尚。同时，很多优秀品牌原本不属于电信产业，但他们很可能会将带有自己品牌的通信装置投放市场。虽然其中很多产品可能仅针对富有的消费群体，但他们可能会代表一个产业趋势，那就是产品强调风格更胜于强调功能—T—就像手表和珠宝一样。

　　德勤点评：
　　通信设备市场每年的价值超过1000亿美元，其中大部分来自移动电话。近年来，移动手机销量增长一直被具有越来越多功能的电话所驱动，但是，这一趋势可能并不具有可持续性。在未来几年中，很多消费者可能会发现附加的功能与其说有用，不如说更加让人糊涂，这可能会减少网络通信量和收入。而侧重时尚和使用便捷性的良好设计能够帮助运营商规避这一风险。对于固定电话机来说，它不应该只是移动电话的简单复制品，而更应该提供移动电话不可能拥有的改良性能（大显示器、字母键盘等）。易用性、漂亮的外观等都能够刺激对固定线路通话的需求。就推动新型手机而言，VoIP运营商很可能是最积极的群体，因为他们正试图在语音市场中取代固定和移动通信运营商。

　　趋势四：为了提高收入开发机器通信
　　对于所有电信企业而言，2006年面临的一个主要挑战就是增加收入。这一挑战常常是和另外一个问题联系在一起的——鼓励客户更加频繁地使用服务。然而现在，通信使用量在增长，但收入却相对静止不变，例如人们在宽带上的开支一般局限在月使用费上，而在固定语音上的开支正在迅速下滑。以前，人们总认为个人和家庭是通信服务的需求主体，但实际上，电信产业忽略了一个新连接的重要来源——机器。在机器通信方面，很多技术在2006年将会成熟起来。通过无线射频识别（RFID）和3G等技术，运营商有能力提供从过程监控到资产跟踪、从运输流量控制到物流信息支持系统在内的丰富的产品和服务。(德勤)