从阿里、慧聪看未来电子商务

慧聪和阿里巴巴是目前最大的中文电子商务平台，虽然与阿里巴巴相比，慧聪网的规模和影响力不及阿里巴巴，但慧聪在行业研究、商情研究方面更为深厚，更有竞争力，但这也是一项高成本的业务。

　　与阿里巴巴一样，慧聪网的商务平台也是处于电子商务的发展阶段，其由简单的商情、企业（产品）展示、沟通工具、电子支付与信用管理系统支撑的电子商务平台，面对包罗万象的客户群（以中小型企业为主），只有起到一个集市的聚集作用，靠的是以量（厂商数量）取胜，所提供的服务从内容、深度到价值都是极其表面和非常有限的，客户的维系和客户的价值都难以充分发挥。面对不断崛起的专业电子商务平台和深度服务的竞争，象慧聪和阿里巴巴这样的综合型、门户型电子商务平台将面临着很大的冲击。

　　如何将慧聪的行业研究、商情、传统客户资源优势与现有的电子商务平台更有效地结合，从产业链、专业和深度增值服务的角度扩大与创新商务功能，实现深度、效率、效益、效应的全面提高，是慧聪网再上台阶的重要课题。

　　我们认为，以“共赢”、“结盟”为核心，创建慧聪合作联盟，在电子商务平台上形成一个相对完善的网上产业链，形成一个良性循环、自我激励的商业生态环境，为参与各方创造更大的机会和活力。以此为主线进行相关业务和电子商务延展，通过产业链的竞争替代单一企业和单一平台的竞争，全面提高慧聪网的核心竞争力和综合影响力。这是慧聪网商业模式创新的关键所在，也实现低成本、低风险、快速升级与扩张策略的核心所在。

　　与阿里巴巴和慧聪网所相对应的各种行业性质的B2B网站今年来发展迅速。具体特点是它们都朝着与两大B2B综合交易平台所不同的垂直、精准行业B2B电子商务网站方向发展。此类网站数量众多，大多数是“圈中人”在经营，他们熟悉行业和客户需求，甚至与行业内众多的名牌企业有密切关系，能够针对重点客户的要求提供个性化服务，因而生存并没有太大的问题，但要谋求进一步发展却大都步履艰难。主要原因在于规模较小，资源不足，人力有限、观念滞后，服务内容单一，甚至服务的深度还比不在大型综合性B2B电子商务网站，在竞争中显得力不从心。因此，观念变革、模式突破，服务创新，真正朝垂直、精准型服务方向发展，帮助行业客户强化优势，是此类网站的出路所在。

　　创建和完善电子商务生态环境，增加对会员企业的深度服务，帮助会员企业提高电子商务及企业经营的效率与效益，是B2B电子商务网站平台的又一发展趋势。

　　一方面，在网站以信息交换为主的基础上，增加信用认证、网上支付手段、会员交流、博客、相关信息自动搜集传播及发送到会员邮箱等功能，以完善电子商务的“生态环境”，以便利会员，增强网站对会员的吸引力。

　　另一方面，加大行业信息研究及发布的力度，鼓励会员提供相关信息和服务，逐步构成一个比较完整的网上产业服务链，一个能够与现实世界对应的网上产业服务链。例如，增加行业新闻动态、企业动态、企业专访、交流洽谈会、网上专题展示会、咨询及营销服务支持等。但这一块相对比较强，产业服务链的特征仍然不明显。象阿里巴巴、慧聪等大型B2B电子商务网站如此，其它小型的或者行业型的B2B电子商务网站更是如此。因此，它的深度服务能力、效率和质量仍然是相当差的，效益也不显著。

　　面对上述机会和挑战，行业型的B2B电子商务网站只有从行业的实际需求出发，充分发挥自己在行业中的优势和特色，从产业链的深度服务突破，辅以网站的生态环境建设，才能有效抵抗大型电子商务网站的竞争压力，走出一条属于自己的高效率、高效益的行业电子商务网站发展之路。