包装产业对于改善废物循环和环境保护的要求似乎已经并不感到陌生了。但是，仅凭包装供应商的一己之力并能使整个行业的环保表现得到改善，零售商也必须要承担一定的责任。英国最大、全球第三的零售商Tesco(特易购)就是这样一个有责任感的零售业巨头。
随着有越来越多的人开始意识到包装对环境的不利影响，供应链中的所有环节都应该联合起来，共同解决公众和整个包装业所面临的问题。通过材料和设计来提高包装的可持续性是一个不错的办法，但大型零售商的环保战略也同样重要。
“环保项目会增加零售商的成本，所以他们必须仔细选择。”
对某些人来说，包装已经成为了决定企业命运的重大问题。举例来说，英国零售业巨头Tesco(特易购)公司就十分重视包装业的可持续性发展，这不仅会影响他们的产品包装政策，而且还会对像购物袋这样的店内消耗品产生影响。
Tesco(特易购)公司的高级采购经理Charles Hunt指出：“环保问题已经成为了我们在选择产品时需要重点考虑的因素。”Charles Hunt把自己的工作重点放在了对店内消耗品的监管上。
“客户、政府、欧盟和员工都认为我们应该提高自己的环保意识。”
这促使Tesco(特易购)公司开始尝试用新的材料制作购物袋，从高密度和低密度的聚乙烯到普通的纸张都成为了他们实验的对象。最后，该公司要根据材料的成本和可回收能力选择出最适合自己的购物袋。
成本是不容忽视的一个问题，但这并没有阻碍Tesco(特易购)公司对环保对环保政策的开发。事实上，实施环保政策的成本是该公司一直在考虑的重点问题，这也在一定程度上促使了他们去寻找新型的包装材料。Hunt说：“我们现在关注的环保项目将花费公司大量的资金，所以我们必须要保证自己做出的选择是正确的。虽然这会增加我们的供应成本，但同时也会给我们带来可观的经济效益。”
消费者是否比以前变得更加环保？
可以肯定的是，消费者在很多方面的环保意识都比以前有了显著的提高，包装就是其中最突出的一个。废品回收率的提高就是很好的一个证明，但这种行为还需要得到一步的鼓励和倡导。零售商们现在很想知道这些环保观念是都会直接影响消费者的购买行为。
“好的环保项目能够刺激终端用户改变自己的行为。Tesco(特易购)公司就会给重复使用塑料购物袋的顾客提供奖励。”
毫无疑问，这是一个导致环保政策开发周期延长的一个因素，但对于零售市场的领导者来说，“等待和观望”并不是最好的选择。举例来说，Tesco(特易购)公司已经意识到他们可以通过优化自己的环保政策来获得可观的经济效益，而不仅仅依靠客户对包装态度的转变。
Hunt说：“我们学会了改善自己的产品，并就这一问题直接与我们的客户进行了对话。在近两三年里，人们的心态发生了很大的变化，他们已经越来越关注自己的碳排放量了。”
“关于环保问题的讨论正在不断增加，尽管产品的环保特性并不是消费者在作出购买决定时唯一考虑的因素。”
对于Tesco(特易购)公司卖得比较多的快速消费品（fast-moving consumer goods）来说，情况也同样如此，但是，环保问题已经开始影响消费者对汽车和洗碗机等耐用消费品的选择了。宣传产品的能源效率是当前比较重要的一项营销手段。快速消费品的用户最终将根据自己的生产方式来选择恰当的产品，因为这些产品的便利性远比环保性更具有吸引力。
即便销售者的选择会受到环保因素的影响，但是对于像Tesco(特易购)这样的供应商来说，他们更喜欢从货架上看出客户对个别产品的偏爱，而不是迫使他们离开自己经常光顾的超市。尽管如此，实施环保战略的大众零售商还是具有非常强大的优势。Hunt说：“这是一个光环效应，它能反映出一个品牌的环保意识。”
“Tomra（汤姆热）系统——Tesco(特易购)的自助回收系统，它能使废品回收变得更加简单，并能为使用它的客户提供奖励。”
这是一个责任的问题
一个品牌可以通过多种形式推动自己的环保日程，但是，包装并不是其追求环保战略的唯一理由。对某些大型零售商来说，他们有责任促进环保意识在整个行业和全球市场上的推广。这并不是说大型零售商要亲身体验每一个环保选项，相反，他们要经过仔细挑选，找到最适合自己的环保措施。
Hunt指出：“人们希望国际大型公司能够做出表率，我们听说有些零售商已经开始把产品的运输成本转移到产品的价格中了，这种做法可能会使某些人抵制购买来自肯尼亚和斯里兰卡等地方的产品，而且也背离了公平贸易的准则。”
在确定自己的环保表现改善措施时，Tesco(特易购)公司把包装作为了重点。这不仅需要他们选择恰当的材料，而且还需要他们与客户保持密切的联系，随时掌握客户的态度，并让客户了解公司采取的环保政策。
Hunt说：“现在，我们在包装上添加了更多的信息，这样一来，消费者就知道这种包装是用什么制成的，来自哪里以及是否可以被回收利用。我们对自己的环保实践进行了反复的斟酌，并认定它就是最正确的选择。”
刺激消费者
Tesco(特易购)公司最惊人的一个举措就是推出了“绿色会员卡”计划。这能鼓励消费者对他们的购物袋进行重复使用，并促进消费者的购买行为向积极的方向上转变。Tesco(特易购)公司已经设定了在2008年以前将购物袋的使用量减少25%的目标，而且据Hunt介绍，他们正在有条不紊地向这个目标迈进。
“能源效率是一个重要的营销工具”
Tesco(特易购)公司的成功不仅来源于低成本且可以重复使用的塑料袋，而且还来源于材料效益——同过“绿色会员卡”的形式，将从废品上结余的资金反馈给消费者。此外，零售商还应该不断检查自己的环保政策，并与包装供应商进行广泛而深入的沟通。
Hunt评论说：“我们考虑了很多选项——可回收的、可堆肥的和纸袋——但采购管理者只会选择最适合消费者的包装。这个选择只要取决于产品的类别。我们还与自己的供应上保持了良好的关系，他们也会给我们提出很多宝贵的意见。”
广泛的创新
要想改善自己的可持续性包装政策，一个公司必须重视对材料的选择，而且还要想方设法提高包装供应链的效率和环保性。
Hunt说：“在Tesco(特易购)公司，我们永远都不会知足，我们总是想获得更多的改善，并且始终都在关注着客户的需求。”
“要想改善自己的可持续性包装政策，一个公司必须重视对材料的选择。在环保问题上，我们始终领先于其他竞争对手，所以我们也不断寻找进一步扩大优势的机会。”
回收利用在任何一个大型零售商的环保政策中都扮演着重要的角色，而且Tesco(特易购)公司率先引进了世界上最先进的Tomra（汤姆热）自动回收机，它能让消费者通过投递金属罐、塑料瓶和其他可回收的包装材料赢得“绿色会员卡”的积分。
包装业需要零售业的龙头企业帮助它们解决各个层面上的环保问题——从材料的选择到回收流程的实施。Tesco(特易购)公司已经勇敢地站了出来，而且这必将唤起其他企业的环保意识！
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