电信企业信息化的发展趋势

  “信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择，坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高﹑经济效益好﹑资源消耗低﹑环境污染少﹑人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。”这是党的十六大报告对信息化建设的精辟论述；党的十七大也明确指出要“大力推进信息化与工业化融合”。这是推进国家信息化的新要求、新任务，充分表现了国家对推动企业信息化发展的决心。

    中国企业信息化管理的发展经过了二十几年,但根据现代企业的信息化发展,国内众多企业，还没有真正谈得上企业信息化管理。综合一些专家的观点和相关研究的结果，慧聪行业研究分析认为，国企业信息化有如下特点及发展趋势：

    一、大企业与中小企业间的信息化水平差异显著，中小企业的信息化尚有巨大发展空间。

    据2006年度中国企业信息化500强发展报告，我国大型企业信息化有如下发展趋势：信息化整体质量不断提高，对企业竞争力的支撑作用不断加强；信息化的投资总额在回升，投资结构进一步趋于理性，投资的主要方向是集团集成应用，增强企业内功，增强企业的活力；信息化工作在向供应链信息化的方向拓展；领导力成为特大型、大型企业信息化深化应用取得成功的核心保障营，大企业领导掌控信息化的能力进一步加强。

    然而，占我国企业总数量99%左右的中小企业出于规模、资金、人才等方面的限制，在信息化建设投入和应用水平等方面远远低于大型企业。巨大的市场需求促使各电信运营商将目光转向中小企业信息化。中国电信的“商务领航”、中国网通的“宽带商务”、中国移动的“动力100”都是为中小企业用户量身定做的企业信息化解决方案。

    二、企业信息化建设思路发生改变，基于互联网的交易和服务将成为企业形成核心生存力的关键点。

    面对全球经济一体化进程浪潮及互联网技术的成熟和迅猛发展，企业将全面参与全球化和国内跨区域的各种竞争，基于互联网掌控市场，实现企业资源最佳配置，改进自我协同能力，提升产品和服务品质的需求将显著增加，成为必然的趋势。传统上由内（如先ERP等）而外的企业信息化建设思路，将转为内外并举或由外而内的方式进行。企业信息化技术的应用将顺应世界信息技术的变化而稳步发展，基于网络特别是基于互联网的各类研发、生产、管理和经营信息系统将成为主流，基于互联网的音频和视频技术将得到广泛应用。大中型企业，特别是大型集团企业在基于互联网的SCM、CRM或数字物流等方面的建设和应用将获得重大突破，并可能形成产生新的商业模式。

    2007年至2010年是企业信息化管理再次升级的有特色的几年,也是对实现企业内部管理资源与互联网资源管理整合的时期；在这几年的时间里，国内众多企业在由起初的根据自身发展及面临国外企业的市场竞争，被迫实施企业信息化管理向提升企业自身价值而主动实施信息化管理方向升级和转变。“十一五”时期是我国发展电子商务的关键时期和高速成长时期，企业的电子商务建设和应用将进入理性发展阶段。通过对跨区域、跨行业的各类高度专业化信息服务平台（如网上支付、信用体系、第三方认证）的应用，将使企业获得技术革新优势，改变传统经营管理模式，缩短市场反应时间，降低成本，提高产品和服务品质，增强企业的生存力。

随着中国加入WTO和世界经济一体化进程的加快，企业生存与发展不再是孤立的，大多数中小企业必须实现信息化才能融入和紧密联系在这个经济生态链当中，基于互联网的现代信息服务业将在广泛的领域里成为常态。
    三、电信运营企业是信息化的主要力量。

    从发展趋势来看，电信运营商掌握着未来信息化建设的重要资源——带宽，拥有庞大的用户群，在企业信息化的产业链中位于最为重要的位置。宽带运营市场的两大主力军中国电信和中国网通都在积极地实施企业转型，推动网络向以宽带为重要特征的下一代网络发展，努力将宽带培育成新的业务增长点，宽带业务已成为固网运营商业务发展的重中之重。

    中国电信明确提出了要由传统网络运营商向综合信息服务提供商转变；而中国网通更是将宽带确定为企业的基本战略，致力于成为以宽带化与国际化为特征的运营商，积极塑造“中国网，宽天下”的企业形象。

    四、移动ICT（信息通信融合技术）将引领企业信息化发展的主要方向，移动商务应用是推动企业信息化发展的有效模式。

    目前，移动ICT主要的发展领域在娱乐、图片下载、铃声、游戏、赛事成绩的预测和查询上，更大的应用领域、更广泛的应用价值并没有被深入开发和挖掘。企业信息化的需求才是最大的金矿，而其中又以中小企业对移动ICT的需求最为迫切。随着国民经济的不断发展，很多企业对提高管理效率、降低成本的信息化解决方案表现出了强烈需求，企业信息化市场具有很大的发展空间。特别是占据企业主体的中小企业，对信息化有着强烈的需求，但是信息化的巨额投资却让他们望而却步。对他们来说，实现一人一部电脑存在困难，而实现一人一部手机则很容易做到。由于移动信息化投入低，对员工的素质要求也不高，因此非常适合中小企业的需要。

    随着3G牌照即将发放，移动网络进一步扩容，商务活动也逐渐向移动和无线连接领域发展。数据表明，2007年中国移动信息化市场销售额达到147亿元人民币，与2006年相比增长速度达到3.3%，预计2008年中国移动信息化市场规模将达到193亿，移动信息化应用正在迈向快车道。增长的动力来自于移动政务和移动商务应用的高速发展。

    移动商务服务是最有可能在未来2年到3年内普及的，移动支付金额由小额向高价值发展是一个趋势。自移动商务出现以来，发展最成功和使用最广泛的应用是自动售货服务和电影票销售的小额支付业务。随着越来越多的用户开始接受移动商务的消费形式，移动交易的金额将逐渐向大金额业务发展。

    移动商务的企业应用具有巨大的发展空间。移动通信手段越来越多地融入企业商务活动，其在企业内部的应用，经常会给企业带来额外的收获，由于移动通信网络的优势，实时的信息交互将优化许多企业的运作流程，对于提高企业竞争力有着积极的作用。

    可见，当代全球范围内的信息化对我国企业的未来生存发展具有全局性、长远性、决定性影响。抓住和用好重要战略机遇期，大力推进信息化，我国企业就有可能实现跨越式发展，在日趋激烈的国际竞争中处于更加主动有利的地位，为以后的发展奠定更好的基础。