由于智能手机，最近汽车信息娱乐更加受到欢迎，正在改变客户对于信息娱乐解决方案功能与用途的期望。
福特汽车采纳微软解决方案并以Sync名称销售，被视为极其高明的决定，会为福特赢得一点品牌市场份额。
福特的Sync现在已成为信息娱乐功能的基准。Sync以及围绕它的生活方式定位宣传活动，正在吸引更多的客户走进经销店，最终促进汽车销量提升。
最新一代Sync进一步增强了功能，通过支持Pandora等应用建立了通向云的桥梁。该功能轰动汽车产业。整车厂和部件供应商应该如何把基于云的应用引入轿车？他们如何能从这种正在智能手机领域形成的生态系统中受益？他们如何才能安全有效地把移动设备/智能手机整合到汽车之中？
对于汽车产业来说，走向基于云的应用比较困难。从历史来看，车内使用的多数内容都是车内提供的。把内容与汽车分离是个难题，因为对整车厂来说意味着平台的大幅改变。而且，带来了与连接相关的新挑战，现在访问云需要这样那样的数据套餐。
这会把OnStar等传统的远程信息处理解决方案置于什么地位？虽然销售汽车不是必需传统的远程信息处理——没有这些功能汽车也会卖得很好，但整车厂希望打造更安全的汽车，这将使远程信息处理变得更加重要。但问题是，二十几岁的新买家是否会更青睐Pandora或OnStar呼叫中心？
通用汽车意识到了这个难题，并迅速采取了行动。GM/OnStar不仅宣布支持Android和谷歌，而且展示了新一代OnStar平台——支持能与汽车通信的多项智能手机应用。同时，一个新的“导航”键添加到了Android智能手机中现有的OnStar Mobile应用上面，用户可以利用谷歌地图来找到自己的汽车，也可以通过语音操作自己的Android手机来使用谷歌搜索引擎找到目的地。
与汽车通信的智能手机应用很好，而且已经通过奔驰的Mbrace以及Hughes Telematics推向市场。由于通过智能手机与汽车通信的能力可能被视为“自然”之事，预计将会出现更多的上述解决方案。在某种程度上，将来能够利用基于机器的解决方案来代替某种呼叫中心功能，即使远程控制只有通过嵌入解决方案才可能实现。采用嵌入式远程信息处理的其它动机，源自远程诊断和远程软件升级，这些工作迟早都将通过远程信息处理这种成本更低的方式进行，不必去找汽车经销商。
最终，车内的连接模组对于支持多种连接应用非常重要，这些应用从远程诊断到流媒体。iSuppli公司认为，以汽车为中心的应用将因拥有嵌入式通讯模组而受益，而基于云的应用将使用司机的移动数据服务套餐。如果数据套餐价格变成bucketplan或familyplan，由于可能在车内共享数据套餐或者与任何设备共享数据套餐，将来会更多地转向嵌入方案。
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