数据显示,2017年限额以上单位商品零售累计收入15.09万亿元,同比增长8.2%。从零售行业近6年数据来看:自2012年起,全国商品零售额整体保持着两位数稳定增长,但增速不断放缓。2012年全国零售额达18.69万亿元,同比增长14.4%,达到近几年来增速峰值,2017年增幅相对有所放缓。据报告网预测,2018年全国商品零售额将突破35万亿元,增速约为10%。
传统的零售业以顾客的单渠道购物为主;互联网出现后,多渠道购物开始盛行;社会化媒体出现后,开始了跨渠道购物的尝试;移动社会化媒体普及后,人类开始进入了全渠道购物阶段。