京东家电发展现状分析

 　　近几年来，随着互联网时代的到来，京东家电发展现状迅猛，据京东家电数据显示：京东家电2009年销售量仅为60亿，2010年销售额达到102亿;而2011年的发展目标是260亿，以翻倍甚至数倍的速度飞跃式增长。在整体家电市场销售增速放缓态势下，网上销售高速增长，必将促使其与传统连锁零售渠道展开市场份额的争夺，成为传统零售渠道强有力的竞争对手。

　　京东家电发展现状：首创家电购买指数

　　京东家电在业内首次推出的“家电购买指数”。针对目前消费者选购家电的痛点，京东家电联合中国家用电器研究院和中国电子科技集团公司第三研究所这两个家电业权威机构，重磅推出“家电购买指数”。该指数根据不同产品特点，对外观及操控性、安全性、实用性、能效水平、卫生与健康、附件功能和智能水平等指标分配不同的评分权重，最终为消费者提供了直观、简洁、统一的权威评分，该评分将成为消费者选购过程中最简单、可信的参考标准。这是家电行业首个涵盖了黑色家电和白色家电的购买指数，与两大权威机构携手，使得这个简单易用的购买指数极有可能被推广成为具有普遍指导意义的行业标准，对于家电行业意义重大。

　　京东家电发展现状：超预期的服务保障

　　京东家电有最牛的211的限时达，这是我们目前针对整个行业来讲，都是最好的一个服务，消费者有任何咨询的时候，可以上京东的东东，不仅可以选择送货上门，还可以预约时间。我们在13年推出家电服务品牌，家电保障的一个品牌，为什么推这个？七天无理由，但是我们根据线上的消费者年轻化，收看电视使用家电的时间比较短，另外因为大家电产品的安装有一个周期，所以我们给他放了30天无理由，消费者反馈非常好，第二个做线上价格竞争是常态，永远无法避免，我们做了30天价格保护，618和双11来了都可以买你的，到降价可以轻松获得价格，消费者不用为这些烦恼，这些服务的口碑都是超越竞争对手的，甚至超过行业很好的服务。

　　京东家电发展现状：京东家电专卖店登场 农村实体店激活末端渠道

　　2016年，京东家电将通过加盟的方式在全国各村镇开设“京东家电专卖店”，这可以看作是京东帮服务店的补强，目的是做到家电渠道的进一步下沉。“京东家电专卖店”的合作者将获得京东家电在仓储、配送、安装和系统上的全力支持，除店面装潢外，合作伙伴还可获得定制的技术支持、具有竞争力的专属特色产品以及为顾客提供的强大金融服务支持，使自己的门店瞬间变成足以媲美家电综合卖场的实力商家。此举将强化村镇市场的家电销售能力，使京东家电发展现状市场体系变得更加完善。