在线旅游行业趋势

　　2020年，中国在线旅游市场的交易规模将突破1万亿元人民币关口，同时市场渗透率将达到15.2%。在旅游行业一片向好的大背景下，在线旅游企业资源方与渠道方越来越趋向融合，在线旅游行业的渗透率不断攀升，已经超过了18.68%，且正处在持续稳步增长的阶段。以下对在线旅游行业趋势分析。

　　在线旅游用户规模持续增长，2018年6月用户规模仅8853万人，在线旅游行业分析指出，截至2019年6月，在线旅游用户规模近1.5亿，同比增长超6成，渗透率持续快速提升。当前，在线旅游渠道下沉快速推进，三四线城市已成为最重要的增量市场。

　　中国在线旅游业在携程、艺龙、去哪儿网合并后，已经从机票与酒店的标品竞争转向旅游度假市场的非标品竞争。尤其在阿里集团旗下旅行业务品牌升级，同时推出阿里商旅和针对年轻人出境游的“飞猪”之后，在线旅游度假市场的竞争更激烈了。

　　1、度假旅游市场在在线旅游市场比重大幅提高

　　目前，机票预订业务和酒店预订业务为网络旅游市场营业收入最高的两个业务版块。在线旅游行业趋势分析，机票预订市场发展已较为成熟，由于机票是同质化较高的旅游产品，同时，航空公司在线售票体系已比较完善，近年来不断加强直销力度，机票代理佣金率下降较快，未来机票预订市场规模增长有限，在整体网络旅游市场中的比重呈现缓慢下降趋势;在酒店预订市场，不同酒店提供的服务体验差异性较大，佣金率水平较高，同时，大量小微型酒店、客栈等住宿服务供应商仍未实现信息化，酒店在线预订市场覆盖率存在较大增长空间，酒店预订业务市场规模将继续稳定增长;度假旅游近几年来增长较快，市场规模迅速扩大，在国家积极扶持个人旅游市场、出行便利性不断提高、个人可支配收入不断增长以及旅游需求不断扩大等利好因素的促使下，度假旅游产品在整体网络旅游市场中的占比将快速提高。

　　2、旅游产品信息化进程加快，在线旅游对旅游行业渗透率提高

　　目前中国在线旅游市场对旅游行业的渗透率仅在8.5%左右，远低于发达市场水平。在线旅游行业趋势分析，未来随着信息技术的进一步发展和互联网覆盖面的进一步扩大，更多的消费者将选择在线旅游的消费方式，消费者对网络旅游需求的增长将促使线下旅游产品及服务供应商和代理商加速信息化进程，在线旅游市场规模将迅速增长。

　　3、移动端在线旅游市场规模迅速发展并向O2O转型

　　随着智能终端的普及，移动互联网得到快速发展，2013年智能手机销量占到整体手机市场的73.1%。在线旅游行业趋势分析，在线旅游市场主要集中在“旅行前+旅行后”这两个阶段，智能机的普及和移动互联网的易得性使得消费者可以通过移动客户端，在“旅行中”实时满足对旅游产品或服务的需求，移动客户端填补了消费者“旅行中”的在线旅游消费，从而形成“旅行前+旅行中+旅行后”的完整的在线旅游市场覆盖。在线旅游市场对“旅行中”阶段的渗透将激发全新的市场机会，通过与线下旅游产品进行信息化整合，可以加速行业信息化进程，形成线上线下一体化的O2O旅游市场。

　　自助旅游时代，互联网推动旅游成为旅游者智慧化的全新移动生活，成为一切产业融合的主渠道与通路结构。在线旅游行业趋势分析，未来，5G、物联网、人工智能等技术的发展会进一步提高用户的需求判断准确性，为用户提供更舒适的使用体验。但应当注意，大数据“杀熟”、用户信息泄漏等问题依然时有发生，这会影响用户对在线旅游的使用信心，需要相关企业谨慎应对。