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呼叫中心行业研究分析

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     呼叫中心行业研究是指对行业本身进行深入分析和调查的过程。它旨在了解和评估呼叫中心行业的发展趋势、市场规模、竞争态势、关键成功因素、供应链结构等方面的情况。 呼叫中心行业研究可以帮助投资者、企业决策者和政策制定者更好地理解行业的现状和未来发展趋势,从而做出明智的投资、经营和政策选择。 呼叫中心行业研究通常包括收集和分析大量数据、进行市场调研、进行竞争分析、跟踪监测行业动态等工作。相关报告

  • 省质量和标准化研究院专家一行到高新区华瑞数据中心及易德呼叫调研指导标准化工作

    月27日,受宿州市市场监督管理局高新区分局邀请,省质标院专家赴高新区华瑞数据中心及易德呼叫等单位开展标准化工作调研。 在华瑞数据中心调研中,省质标院专家详细了解华瑞数据中心、汴水之畔科学计算中心、云都大数据等企业规划设计、投资建设以及运用人工智能、大数据、云计算打造产业数字化、制造智慧化的产业发展情况。围绕企业存在的问题进行了深入交流和剖析,针对企业标准化体系建设、申报云计算产业示范基地提出了针

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    08-012023
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  • “中国移动(洛阳)呼叫中心”项目第一次例会召开

    1月16日下午,市政府杨萍副市长、河南移动公司杨冠强副总经理在洛阳市发改委三楼常委会议室,组织召开第一次“中国移动客服中心项目例会”,研究项目开工前的相关事宜。

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    12-132011
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  • 中国—东盟科技信息呼叫中心建成

    由广西科技信息网络中心负责建设的中国—东盟科技信息呼叫中心物流业分中心已建立,它们是中国—东盟科技合作与成果转移平台的一部分,标志着面向东盟的科技信息服务网络日渐完善。   中国—东盟科技合作与成果转移平台自2007年开始运营,已建成“中国—东盟科技合作与成果转化网”门户网络及服务体系,集成中国及东盟国家政府、科技企业、科研院所、大专院校、示范园区、中介机构等各类科技资源;建立了由广西区级信息中

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    04-192012
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  • 珠三角民企产业对接项目东部呼叫中心中国·声立方产业综合体项目开工

    宁德东部呼叫中心中国·声立方产业综合体项目日前举行开工仪式。该项目是今年珠三角民企产业项目洽谈会签约项目,投资方为智造(中国)有限公司等,项目选址在蕉城区东兰组团,占地面积约405亩,总投资约40亿元,建设集服务外包、呼叫中心和相关产业链及配套为一体的产业综合体。项目一期投资20亿元,按1.5万个呼叫中心席位设定,可提供2万个以上就业岗位;二期项目按5万个呼叫中心席位设定。预计年营业收入50亿元以

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    09-282012
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  • 济宁高新区经济和社会事务服务呼叫中心正式启动

    近日,济宁高新区经济和社会事务服务呼叫中心正式启动运行。市委常委、高新区党工委书记佘春明宣布96566热线正式启动。高新区党工委副书记鹿洪超致辞,高新区管委会副主任李征、殷锋、杨秀平,管委会副调研员楚智华等出席启动仪式。  经济和社会事务呼叫中心是高新区继2009年建成市民中心之后,在软环境建设方面的又一探索和创新,也是全省第一家覆盖经济社会全领域的综合性、公益性政府呼叫中心。呼叫中心包括经济、社

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    11-232012
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  • 市局组织观看12366北京呼叫中心正式运行视频动员会议

    市局组织观看12366北京呼叫中心正式运行视频动员会议 发布日期:2013-04-02 访问次数: 信息来源:市财政局 字号:[ 大 中 小 ]   3月28日,市局组织观看12366北京呼叫中心正式运行视频动员会议。市局副局长王志杰、各处室12366联络员及各县(区)局12366语音特服系统运维管理领导小组全体成员参加此次视频会议

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    04-022013
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  • 贵阳市出台意见支持服务外包及呼叫中心产业发展

    日前,贵阳市人力资源和社会保障局出台《关于支持服务外包及呼叫中心产业发展的意见》,从人力资源、技能人才及就业创业等方面,支持服务外包及呼叫中心产业发展。《意见》明确,符合条件的相关技能培训机构,可获得100万元的一次性补贴。 在人力资源服务方面,《意见》规定,各级公共就业和人才服务机构免费为在贵阳登记注册的独立法人机构并依法在贵阳纳税,利用现代通信与计算机技术,从事服务外包及呼叫中心服务的企业

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    12-152014
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  • 乌当区科技局多措并举全力配合呼叫中心项目建设

    一是明确专人负责呼叫中心建设工作,按照区政府分工理清工作思路,掌握建设进度,充分做好各项工作协调配合。二是对涉及本部门的工作千方百计,全力以赴,在人力、物力和时间安排上科学合理,尤其在所承担的呼叫中心建设员工住宿问题上,拓展思路,做好周边房源的调查摸底,拟定建议方案供区政府领导决策,确保呼叫中心建设实现“拎包入住”一站式服务目标。三是加强同省、市科技部门对接,吃透上级相关科技扶持政策,帮助企业争取

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    04-022015
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  • 市政府组团赴洛阳考察服务外包及呼叫中心产业发展

    月28日 ,市政府副秘书长娄方毅率市工能委、市就业局、市教育局、市商务局、市财政局、市扶贫办、有关区县及遵义职院与长征产投等一行14人组成的考察团,在华唐集团董事长曹明元的陪同下,赴洛阳参观考察服务外包及呼叫中心产业发展情况。 考察团在洛阳参观考察了中国移动客服服务呼叫中心、恒生科技产业园、平安保险呼叫中心及洛阳服务外包学院呼叫中心工学结合实训基地,随后与洛阳市教育局、洛阳外包学院及华唐中科

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    04-022015
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  • 车服务应用呼叫中心落户清镇 可提供5000个席位

    在4月24日召开的北京•贵阳服务外包及呼叫中心产业发展招商推介会上,清镇市引进了车服务应用呼叫中心项目。项目投资额约5000万元,建成后可提供5000个O2O呼叫服务席位。     清镇市车服务应用呼叫中心拟采取与贵阳汽车工业技术学校开展校企合作方式运营。项目主要面向车主提供车后服务应用,包括停车场方案推荐、车型信息拍照查询与购买等功能,并借此打造互联网车服务应用大数据全国性优势技术与应用平台。

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    04-282015
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  • 全市服务外包及呼叫中心产业发展推进会在桐梓县娄山关高新技术开发区召开

    月1日,副市长敖鸿在桐梓县娄山关高新技术开发区主持召开全市服务外包及呼叫中心产业发展推进会。 会议听取了遵义华唐公司落户遵义以来建设服务外包及呼叫中心“两基地一园区”工作推进情况和各职场的运营情况。截止目前,“遵义服务外包及呼叫中心产业示范基地”遵义职院实训基地已完成600席呼叫中心建设及100席呼叫中心商业营运,“渝遵合作大数据服务外包产业示范园区”桐梓重庆工业园已完成1000席的设备采购和

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    07-032015
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  • 我市将大力推进服务外包及呼叫中心产业发展

    “呼叫中心产业作为发展大数据产业的关键环节和服务外包最基础的产业,必将成为区域经济发展的新增长点。 ” 7 月1 日 ,在全市大数据服务外包及呼叫中心产业发展推进会上,副市长敖鸿语如是说。   在会议召开之前,敖鸿首先来到遵义职院,对遵义大数据服务外包人才培养示范基地进行实地参观,然后又来到桐梓县楚米高新技术园,参观渝遵大数据服务外包示范基地。通过对两地的调研,敖鸿对当前我市大

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    07-032015
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  • 威海12349呼叫中心建起362项服务标准

    市质监局大力宣传威海市标准化奖励政策,鼓励和引导企业主持、参与国标、行标的制修订工作,推进我市农业、工业、现代服务业标准化。在该局指导下,12349呼叫中心已建起362项服务标准。   7月14日下午4时,大姐家政公司接到12349呼叫中心的派单电话——一位家住樱花小区的老人需要保洁服务。   与客户取得联系后,大姐家政公司保洁员王春举很快赶到客户家。一进家门,她就习惯性地穿上鞋套、系上围裙、戴好

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    07-162015
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  • 贵阳清镇呼叫中心产业2017年建成三万坐席

    为发展大数据产业,清镇市将从布局规划、招商引资、选址建设、服务管理上下功夫,预计到2017年建成3万坐席服务外包及呼叫中心产业。     按照贵阳市发展大数据产业的要求,清镇市借助职教城资源、生态环境资源、与贵安新区同城化发展机遇三大优势,在全市重点区域重点布局呼叫中心及服务外包产业。其中,拟在职教城开展校企合作布局20000坐席以上,在建的淘宝生态城项目线上线下商铺布局5000坐席,在物流园区

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    08-072015
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  • 2018年贵阳市呼叫中心短期培训班(第一期)圆满结束

    为持续推进贵阳市服务外包及呼叫中心产业基础人才培训工作,为产业发展积聚人才力量。根据《关于印发《的通知》(筑大数据发〔2017〕9号)文件精神,打破产业发展人才瓶颈,缓解贵阳市服务外包及呼叫中心人才短缺问题,经贵阳市人社局、贵阳市教育局、贵阳市服务外包办批准,贵阳女子职业学校特开办贵阳市呼叫中心人才短期培训班,学员免费参加培训,政府给予培训机构补贴的方式,免费培训服务外包呼叫中心基础人才。  20

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    06-132018
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