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汽车售后服务行业研究分析

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     汽车售后服务行业研究是指对行业本身进行深入分析和调查的过程。它旨在了解和评估汽车售后服务行业的发展趋势、市场规模、竞争态势、关键成功因素、供应链结构等方面的情况。 汽车售后服务行业研究可以帮助投资者、企业决策者和政策制定者更好地理解行业的现状和未来发展趋势,从而做出明智的投资、经营和政策选择。 汽车售后服务行业研究通常包括收集和分析大量数据、进行市场调研、进行竞争分析、跟踪监测行业动态等工作。相关报告

  • 高合汽车官方回应:日常运营有较大调整 将保障售后服务

    月22日,高合汽车在官方APP上发文称,企业自2月19日起日常运营有较大调整。企业将确保高合汽车的售后服务、车联网相关功能维护、高合APP控车和社区板块的使用。但高合汽车的充电站、充电桩安装、APP充电功能(包括免费充电服务)将暂时停止,APP积分与商城也暂停运营。高合方面称,将与江苏悦达集团旗下盐城悦达智创新能源汽车有限公司一起为用户提供售后服务保障。

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    02-222024
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  • 完善售后服务 零跑汽车与华胜集团合作

      [汽车之家 行业]  为了保障零跑S01的量产交付,零跑汽车正在拓展售后服务体系。7月22日,零跑汽车与汽车专修平台华胜集团签署协议,双方将在新能源汽车后市场服务以及未来市场开拓等方面合作。华胜集团将为零跑汽车提供新车交付、售后服务等支持。『零跑S01』  华胜集团创立于1998年,是一家总部位于广州的3S专修连锁经营平台,截至目前,已经与全球50多家国际知名主机厂、零部件品牌达成战略合作。 

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    07-242019
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  • 海南省发布《新能源汽车售后服务规范》

      [汽车之家 资讯]  近日,海南省地方标准《新能源汽车售后服务规范》发布,将于2021年1月15日开始实施。规定了新能源汽车售后服务经营者、售后服务流程、售后服务质量和投诉处理、紧急救援服务等要求,明确适用于海南省纯电动汽车、插电式混合动力汽车(含增程式)两种类型的新能源汽车经营者的售后服务。  规范提出,经营者的售后服务承诺至少包括产品质量保证承诺、续驶里程承诺、对售后服务人员和消费者的培训

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    12-282020
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  • 汽车价值链面临重构 售后服务成为新蓝海

    月25日,途虎养车在港交所公告招股结果,发售价定为每股28港元,募资净额约10.81亿港元,A类股份将于9月26日在港交所主板正式上市。

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    09-262023
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  • 调查显示:维修价格高等问题在新能源汽车售后服务较为突出

    “截至2023年6月底,全国机动车保有量达4.26亿辆,其中新能源汽车保有量1620万辆,占汽车总量的4.9%,预计今年新能源汽车保有量将突破2000万辆。”9月24日,中国汽车维修行业协会会长张延华表示,随着我国汽车产业的不断发展,汽车维修服务业成为消费者关注的热点。

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    09-242023
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  • 助力汽车企业提升售后服务品质 《汽车用户投诉处理服务质量评价通则》举办标准宣贯会

    据车质网最新数据显示,近年来汽车用户投诉总量持续攀升,2023年上半年有效客诉量达到67,776宗,创历史新高。此外,智电化程度的深入,使用户对产品新功能和服务的期待愈发高涨,新技术的应用使投诉场景更为多样,这些给汽车厂商的用户关系管理带来严峻挑战。

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    08-072023
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  • 市场监管总局:指导家电、汽车、免税、盲盒、电商等新兴领域改善售后服务

    改善消费环境是恢复扩大消费的一个重要支撑。7月31日,《关于恢复和扩大消费的措施》印发。其中提到,持续提升消费服务质量水平。全面开展放心消费行动,完善重点服务消费领域服务标准。依法打击假冒伪劣行为,持续推动创建放心市场、放心商店、放心网店、放心餐饮、放心景区、放心工厂,加快形成退换货、质量追溯、明码标价、监管、评价的放心消费制度闭环,营造放心消费环境。

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    07-312023
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  • 商务部:支持汽车企业完善国际营销和售后服务体系

    中新网5月25日电25日,商务部召开例行新闻发布会。商务部新闻发言人束珏婷表示,当前我国汽车出口呈现较快增长的阶段性态势,但在发展质量和效益方面仍有较大提升空间,在运输保障、金融服务、海外售后等方面仍存在一些困难问题。下一步,商务部将会同相关部门重点做好以下三方面工作:一是加强运输保障,促进汽车企业与航运企业开展中长期战略合作,鼓励航运公司加快建设滚装船队,扩大汽车出口运力。

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    05-252023
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  • 威马汽车回应售后服务停滞问题!消保委曾提醒消费者谨慎购买

    月7日,威马汽车官方微博发布消息称,威马汽车全力开展复工复产,近期全国将有超过100家经销商门店陆续恢复常态化服务,此外,威马已联系有关部门紧急调拨相关零配件尽快满足用户需求。南都此前报道,就威马汽车湖北黄冈工厂大量员工被拖欠工资维权一事,黄冈市劳动保障监察局与市人社部门已成立专班处理此事,8日,相关工作人员告诉南都记者,目前该事件仍在处理中。

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    03-082023
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  • 威马汽车售后初步复工 部分经销商恢复保养业务 维修服务仍因零件断供停摆

    在濒临停摆长达数月后,部分地区威马汽车售后服务端开始出现复苏迹象。3月12日,界面新闻从北京某威马汽车经销商处获悉,官方厂家已于近期向其发出了一批零配件,包括10个空调滤芯与专用差速器油。在零件到货后,该展厅可以进行部分简单的保养与检查项目。据悉,这是今年以来威马官方向该展厅发出的首批零件,由于缺少配件,该展厅的售后服务已在此前暂停数月。

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    03-132023
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  • 汽车早报 | 消息称蔚来布局百万元级别电动车 广汽称将继续为讴歌中国客户提供售后服务

    吉利称2022年新能源销量较上年翻三番1月9日,吉利控股集团官微发布消息称,2022年12月,吉利汽车集团旗下新能源(含吉利、几何、领克、极氪、睿蓝)销量44550辆,环比增长约29%,单月新能源渗透率达30.5%。新能源全年累计销量达328727辆,全年新能源渗透率约23%,较2021年实现翻三番。

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    01-102023
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  • 新能源汽车售后服务的规范刻不容缓

    新能源汽车在国家政策的补贴下,以及顺应时代的需求市场下发展迅速,今年上半年市场保有量达到1001万辆市场进入发展新阶段。但是紧跟而来的售后服务还未跟上,规范售后服务以及刻不容缓,得到消息售后服务规范以及在推进当中。

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    07-222022
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