使用过视频会议系统的用户应该都知道，根据构建方式划分，其目前主要包括基于软件和硬件两种不同类型的产品，而这两者各有优缺点，可满足不同用户的需求。
硬件视频会议
据索尼中国专业系统集团应用业务市场部视频会议产品经理李滨介绍，硬件视频会议系统完全是由厂商独立开发的系统来实现，仅仅是专门为了视频会议的应用而制造。
据了解，硬件视频会议系统是基于嵌入式架构的视频通信方式，主要使用H.320和H.323协议标准(H.320是在IP网络未发展起来之前，E1的专线网链路的协议;H.323则是针对IP网络的协议，属于标准协议)，需使用专用的设备来实现视频会议，系统整体造价比较高，使用简单，维护方便，视音频的质量较好，但对网络要求较高，大多数需专线网络来保证。“因此，这种硬件形式对于有专网的用户来说，是非常适合的，如政府机关、金融机构、军队等资金较为雄厚的行业，多用于专用视频会议室。其突出特点是，可靠稳定，性能卓越，人机界面友好，属于视频会议系统中的中高端产品，但因受到协议的限制，设备已经成型，功能固化，无法修改。”南京格高的魏清解释。
软件视频会议
软件形式的视频会议系统是基于PC架构的视频通信方式。华平的朱超华解释说：“此种方式以H.323、T.120协议为主，部分产品还采用了非标准的自有协议，主要借助于高性能的计算机来实现硬件解码功能。”
其采用PC+通用操作系统(如Windows系统)等方式，充分利用现有计算机设备，总体造价较低，相较硬件视频会议系统而言，软件模式部署简单，功能丰富，对网络的要求较低，可在公网上实现多点视频通信，成本低廉，开放性好，并可实现桌面型的操作模式。索尼的李滨同时也表示，其的劣势也显而易见，因使用开放的操作系统，其中的Bug与漏洞较多，这对于视频厂商来说，是无法解决操作系统中存在的问题的，因此其易遭受病毒等因素的攻击，稳定性不高，且视音频质量也不如基于硬件方式的好，人机界面也较为复杂，属于低端产品。
不过，宝利通李钢对此却认为，当前市场上主要集中的个人及小型企业用户，他们多关注性价比，因此此种基于软件的视频会议系统不失为一种“价廉物美”的应用解决方案。而国内IP网络技术的蓬勃发展，已令其成为目前最主流、应用最广泛的组网技术，且带宽也在逐步改善，同时视频压缩算法的快速发展，也让视音频在IP中传输不再是难题。这点对于软件形式的视频会议系统来说，不得不可称之为一大利好。
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