我国现代工具企业发展的思路与建议

    “专而强”是我国现代工具企业的发展方向

    我国工具企业发展现代高效刀具技术，应贯彻“专而强”的指导方针。要提倡“做强”，而不要提倡盲目“做大”。我们必须了解，现代工具企业只有“做专”，才能“做强”。这是从传统工具企业转型为现代工具企业的最大变化。过去，工具企业生产的是千篇一律的标准刀具，是同质化的产品，是“万金油”，十家企业生产的产品变成一家生产，并没有质的区别。但是，现代高效刀具则完全不同，它是为满足制造业特定需求而开发的“高精度、高效率、高可靠性和专用化”刀具产品。现代工具企业的竞争力，不是体现为它的产品性价比，而是体现在它为制造业提供提高效率、降低成本的“整体解决方案”的能力。因此，从传统工具企业发展为现代工具企业，就是要从“万金油”变成专家。只有重点培养解决问题的专业本领，才能对推动制造业的发展起到“四两拨千斤”的作用。国内外工具行业的发展经验和教训表明，脱离实际，盲目提倡“做大”，动不动就要企业发展成“航空母舰”，这种指导思想只会助长盲目扩张和低水平重复，与我国工具企业调整结构、产业升级的发展目标是背道而驰的。

    由仿到创，重视积累，夯实基础，是我国现代高效刀具保持可持续发展的必由之路

    从传统工具工业发展到现代工具工业，是质的飞跃，是脱胎换骨。工具企业最关键、最本质的变化是什么？是从单纯的“卖刀具”转变为提供“整体解决方案”，这是一次重大的战略转变。过去，传统工具企业单纯卖刀具产品，“老王卖瓜，自卖自夸”，只对出厂刀具的质量负责，而不对用户的具体使用效果负责。而现代刀具企业为制造业提供“整体解决方案”，承诺为用户的使用效果全面负责，为用户“提高工效，降低成本”出谋划策，提供全方位服务，直至问题解决为止。虽然也要卖刀具，但现在的刀具只是“解决方案”的一个载体，与过去相比，发生了质的变化。

    经验证明，花钱可以买到先进装备，但核心技术是买不来的。对于我国工具行业而言，引进现代刀具材料和涂层技术已有二十年的历史，消化吸收和再创新的工作虽然在做，但进展缓慢。刀具专用数字化制造技术和装备的大规模引进是近十年的事，可以说，在该领域的消化吸收工作尚未开始。

    因此，我们认为，要实现我国现代高效刀具的可持续发展，就必须从现在起，坚定不移地走自主创新之路，特别要抓好科技创新，哪怕是一小步，走出去也有决定意义。只有这样，才能逐步建立自主发展的技术基础，满足于模仿是没有出路的。

    还必须指出，工具产业的技术特征是传统经验与现代技术相结合。因此，发展思路应该是积累经验与技术创新并重。在现阶段，要以替代进口为目标，既要通过强化服务积累经验，又要通过扩大开放引进技术，通过自主创新提高水平，滚动式地发展壮大。

    强化服务是我国工具企业发展现代高效刀具的切入点

    在现代制造业，“服务”的概念随着产业链的形成和发展在不断深化，已远远超出了传统的销售服务的范畴。由于制造业的分工越来越细，对社会化协作的要求越来越迫切，使服务成为整个产业链中不可或缺的要素，成为保证产业链有效运转的必备基础。可以说，离开了服务，就没有现代制造业的发展。发达国家服务业的飞速发展，其原因就基于此。所以，我国工具企业要实现向现代高效刀具的转型升级，首先需要转变经营观念，要从单纯向用户提供刀具产品，转变到为制造业提供“整体解决方案”，提供全方位服务。

    下面以跨国汽车制造集团戴姆勒－克莱斯勒公司的全球刀具采购和管理系统为例，说明这种现代制造业服务模式。可以看出，早在主机厂的产品设计开发阶段，机床和刀具供应商就积极参与，共同研究最佳工艺路线，共同决定机床与刀具的选用，对一些项目还进行合作开发。这种紧密的合作关系在整个生产全过程贯穿始终，并且不断深化和发展，包括工艺更新和对原有刀具的改进提高等。例如，刀具供应商为主机厂开发的高效专用刀具投入使用后，为了在保持生产效率的基础上进一步降低成本，再次共同研究高效专用刀具的标准化问题，等等。

    可以看出，在现代制造业产业链中，工具供应商所扮演的角色，已经远远超出传统企业“生产与销售”的范畴，而是将服务的触角深入到制造技术发展的全过程。换句话说，在现代制造业的框架下，工具企业只有通过提升为制造业提供全方位服务的能力，才有可能成为制造业板块产业链中稳定的合作伙伴，从而获得稳定可靠的市场。传统的企业经营模式与服务对象的关系是松散的，销售活动的随机性很大，不符合现代制造业产业链发展的需要，有被日益边缘化的危险。虽然我国制造业的产业链尚未发展到如此成熟的地步，但逐步与国际接轨的趋势十分明显。所以，我国的工具制造商和分销商应该认准现代制造业的产业特点，重视面临的新挑战，认真提高服务水平和延伸服务领域。今后的发展趋势是，服务水准上不去，其后果将不是销售业绩好坏的问题，而是能否进入主流市场的问题。