今年是太阳能热利用的关键一年，各地均在落实国家发改委出台的《推进全国太阳能热利用工作实施方案》。然而近年来，太阳能热水器质量问题层出不穷，造成的安全事故、甚至人身伤害事件也不断曝光。实际上，太阳能产品的质量隐患不仅关系到消费者的利益，更影响到整个节能减排大计的实施。因此必须采取措施，引导行业健康发展。
春夏交季太阳能热水器投诉多
近日，本报太阳能维权热线不断接到读者投诉，反映太阳能热水器购买使用过程中的问题。前天，汉口新墩的刘先生反映，他购买的清华紫光太阳能热水器，除购买的当年尚能正常使用外，以后效果越来越差，即便是非常大的太阳，也几乎不出热水。刘先生找清华紫光的推销人员反映问题后，对方先是称这是正常情况，尔后又说可能是积了水垢，需要清洗，但提出要收费，额度为200多元。
类似问题在太阳能行业还有很多。
据了解，太阳能作为一种绿色环保的能源，具有“环保、安全、省钱”等诸多优势，因此市场上品牌较多，但随之而来的消费问题也逐渐显现。据《中国太阳能热水器消费使用状况调查报告》显示：高达 41.5%的消费者对使用情况极不满意。其中，管路冻堵、电加热水中带电、内胆腐蚀漏水、支架锈蚀坍塌等质量缺陷成为消费者投诉最多的质量问题。
皇明集团董事长黄鸣强调：在节能环保的关键时刻，如果在产品质量、安全性上屡出问题，很可能对整个可再生能源产生影响。
从武汉市消协近几年的投诉情况来看，每至4、5月份，有关太阳能热水器的投诉就开始增多。究其原因，主要是一些生产厂家技术、服务不到位，生产和销售的产品不符合相应的标准，致使消费者购买后产生了很多问题。
杂牌太阳能热水器蒙蔽消费者
日前，央视《每周质量报告》曝光称，一些厂家打“擦边球”，将质量低劣的太阳能热水器，精心包装，误导消费者是知名太阳能热水器品牌。
该节目显示，市面上一些冠以“香港”名义的太阳能热水器，经查出自浙江一家不知名企业，该厂工人做水箱保温层时，完全手工操作，很难密合，导致保温层有很多空洞，而且工人们还往水箱里添加废料，以降低成本。这些不符合质量要求的热水器，真空管质量差，导致热水生产系统集热效率低；保温层越做越薄，根本无法保证在冬天能够正常使用；此外，没有经过净化处理的内胆焊接时也容易腐蚀，使用过程中出现漏水，从而导致热水器报废。但由于这些杂牌产品比正规品牌价格低，所以也吸引了一些消费者购买。
而武汉市消协提供的数据称，目前大部分投诉集中在对太阳能真空管的质量问题上，不少是反映真空管“内爆”或“外爆”而引起热效率损失。专业人士分析，由于太阳能热水器的生产门槛较低，因此在市面上鱼目混珠的企业很多。而太阳能热水器的储水箱冲压技术、真空管技术、控制系统等核心技术，普通消费者是很难从表面上分辨。
业内人士认为，在经历了广告战、阵地战、价格战、服务战和技术战后，太阳能热水器行业定会出现洗牌大整合的局面，一批中小品牌将在市场的激流中淘汰，最后能在市场上比拼的也就是那些实力雄厚、质量过硬的名牌产品。
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