“疫情发生之后,消费者反而对实体经济有很强的需求,甚至有复苏的趋势,我们也期望通过实体经济和数字经济的结合能够带给消费者全新感官的体验。”近日,飞利浦大中华区高级副总裁,健康生活事业群总经理程凝在接受21世纪经济报道记者专访时表示,“中国是飞利浦全球的第二大市场,无论是从数字经济还是实体经济的发展来看,中国无疑都是走在前面的。在中国,个护健康市场几乎是无限的,市场的潜力远远高于现在的市场竞争力。”
日前,在上海南京西路石库门建筑风貌保护区的核心地段里,百年张园屹立在侧,飞利浦开出一家“飞利浦健康生活Lab”——也是其在全球市场开出的首家线下体验中心。该体验中心占地673平方米,三层体验空间涵盖了口腔健康、男士理容、美容美姿、母婴健康、呼吸健康等多个关护场景。
“这里在售卖产品以外,更多是以体验为中心、以跨界合作为核心和以了解消费者为重心的第一个尝试。首批合作品牌包括超级猩猩、Vans、Devil Hands男士理容店等。 ”在程凝看来,作为一家百年历史的国际品牌,相比出售产品,这家创新零售体验店更被飞利浦视为与年轻人对话的新场域。“年轻人成为健康消费的主流力量,个护健康市场在未来几年中仍将保持双位数的增长,还有很多细分品类没有被发掘出来。”