近年来,为了帮助老年人跨越“数字鸿沟”更便利地生活,我国持续推进数字适老化及信息无障碍服务,在社会各界的推动下取得了一定的成效。中国消费者协会12月8日发布的《适老化APP消费监督评测项目研究报告》(以下简称《报告》)显示,参与调查的76.2%老年消费者对APP适老化的现状整体持满意态度,但仍然面临着字体小、广告多、弹窗难以关闭、操作复杂,没有老年人专用App等问题的困扰;同时,财产安全和隐私安全也成了老年人关注的重点。
APP适老化亟需加速
据统计,我国60岁及以上老年人口占总人口的18.9%。中国互联网络信息中心发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2022年6月,我国网民规模为10.51亿,60岁及以上老年占网民整体的11.3%。但由于身体、心理等方面的变化,不少老年人不会上网、不会使用智能手机,在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便,无法充分享受智能化服务带来的便利,老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。