银保监会：第三季度接收并转送保险消费投诉32726件 人身险公司占比62.71%

　　1月30日，银保监会发布《关于2022年第三季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)。《通报》指出，银保监会及其派出机构第三季度共接收并转送保险消费投诉32726件。其中，涉及财产保险公司12203件，占投诉总量的37.29%；人身保险公司20523件，占比62.71%。财产保险公司亿元保费投诉量中位数为4.37件/亿元，万张保单投诉量中位数为0.32件/万张。人身保险公司亿元保费投诉量中位数为1.95件/亿元，万张保单投诉量中位数为0.22件/万张，万人次投诉量中位数为0.09件/万人次。

　　《通报》指出，2022年第三季度，财产保险公司涉及理赔纠纷投诉9805件，占财产保险公司投诉总量的80.35%；销售纠纷投诉851件，占比6.97%。财产保险公司涉及机动车辆保险纠纷投诉5333件，占财产保险公司投诉总量的43.70%；涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷投诉3334件，占比27.32%。

　　《通报》指出，2022年第三季度，人身保险公司涉及销售纠纷投诉10938件，占人身保险公司投诉总量的53.30%；退保纠纷投诉5363件，占比26.13%。人身保险公司涉及普通人寿保险纠纷投诉9939件，占人身保险公司投诉总量的48.43%；疾病保险纠纷投诉4289件，占比20.90%。