北京商报讯(记者蔺雨葳)2月3日,中国消费者协会发布《2023年春节消费维权舆情分析报告》。今年春节是实施疫情防控“乙类乙管”措施后的第一个春节,与去年相比,线下多个行业迎来消费热潮。报告显示,春节期间,消费者的吐槽点主要集中于文化娱乐、餐饮消费、景区旅游三个方面。其中,“4个菜,花1500块” 、“四川乐山景区热气球从空中坠落”、“降雪叠加人流大,黄山游客滞留5小时”等假日事件被点名。
1月21日(除夕)至1月28日(正月初七)期间,中消协利用互联网舆情监测系统,对相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。8天监测期内,共收集相关“消费维权”类信息24950040条,日均信息量约311.9万条。监测期间,“消费维权”信息量曲线波动较小,每日相关舆情数量较为均衡,1月28日(正月初七)最多,为3485181条。
春节期间,消费者吐槽主要集中于文化娱乐、餐饮消费、景区旅游三个方面。其中,文化娱乐舆情信息主要与春节档电影相关。舆情监测显示,今年春节文化娱乐消费内容丰富,多部影片在春节档上映,挣得票房收入的同时也引发舆论关注。例如,四川广元某影院因设备故障将《流浪地球2》改播《满江红》,对于“换片”的相关质疑引起舆情热议。此外,加特林、仙女棒是今年烟花的热门品种,网红烟花加特林的价格和质量成为舆情关注热点。