上海奉贤设立“办不成事”反映窗口持续优化营商环境

　　为持续优化上海奉贤区营商环境，全面提升企业和群众办事便捷度和满意度，“办不成事”反映窗口在奉贤区政务服务中心设立。

　　“办不成事”反映窗口直面企业群众的问题和诉求，为企业群众提供线上线下办事的托底服务，窗口受理范围大致包括企业群众线上申请材料重复交、线下“两头跑”、“多头跑”、“跑冤枉路”，办事过程中遇到“推逶扯皮”，工作人员服务意识不高、服务质量不优等问题反映，让企业群众少跑腿，好办事，为市场主体排忧解难，持续优化营商环境。

　　2月17日，上海奉贤区政务服务办公室、奉贤区政务服务中心召集入驻区政务服务中心的窗口部门，区市场监管局、人社局、教育局、总工会、司法局、档案局、退役军人局等政务服务窗口部门，以及各街镇社区事务受理服务中心负责人，就在全区建立线上线下“办不成事”工作机制召开会议。