去年第四季度银行业消费投诉69555件 信用卡业务和个人贷款业务投诉最多

　　3月21日，中国银保监会消费者权益保护局发布的《关于2022年第四季度银行业消费投诉情况的通报》显示，中国银保监会及其派出机构去年第四季度共接收并转送银行业消费投诉69555件。

　　其中，涉及国有大型商业银行21559件，占投诉总量的31.0%；股份制商业银行26247件，占投诉总量的37.7%；外资法人银行341件，占投诉总量的0.5%；城市商业银行(含民营银行)11202件，占投诉总量的16.1%；农村中小金融机构3872件，占投诉总量的5.6%；其他银行业金融机构6334件，占投诉总量的9.1%。

　　投诉反映的主要问题集中在三大领域，分别是信用卡业务投诉、个人贷款业务投诉和理财类业务投诉。