今年2月15日,中消协发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》中,点名智能电视平台“套娃式”会员收费,引发全网热议。近日,大众网·海报新闻记者在社交平台上搜索发现,除了智能电视平台,近几年兴起的智能音响,也逐渐沦为会员收费投诉的重灾区。
消费者在社交平台上的相关投诉
网友李女士去年购买了一台天猫精灵IN糖智能音响,原本以为自己有QQ音乐和网易云音乐的会员,只需要在天猫精灵上绑定相关音乐APP账号,就可以导入歌单,畅听自己喜欢的歌曲,然而实际使用后才发现,想要在天猫精灵播放相关歌曲,只有音乐软件的会员是不够的,还必须要再充值天猫精灵音响端会员才可以正常播放。
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