头顶“网红”与“黑马”两大标签的书店连锁品牌言几又,如今已悄然退出了曾经的绝大部分市场,而撤店后储值卡消费无门的状况,将消失的言几又重新推回大众视野。近日,多位言几又书店储值卡持有者向北京商报记者反馈:在撤出北京市场后,储值卡无法退费也消费无门,曾热情善后的售后电话如今无人接听,承诺退款的线上客服转眼消失数月,大量消费者聚集在投诉平台与消费点评平台。另一方面,北京言几又文化服务有限公司已进入失信名单,背后的母公司上海言几又品牌管理有限公司同样是最高人民法院所公示的失信公司,就在本月,该公司新增3则被执行人信息,执行标的共6400万余元。
消费者:投诉半年至今无果
文创、咖啡、奶茶、精致复古风的装潢……这些新元素给了消费者更多走进书店的理由,也让大批书店成为网红打卡地,从北京连锁向全国,言几又书店便是其中之一。