广州首创“路标式”办事解读 天河以“大白话”助力万企加速跑

　　7月6日，广州市天河区通过天河政府网、天河发布公众号等渠道，重磅推出“百项解读助万企--企业登记注册”系列解读，搭建办事“最先一公里”路标体系，用通俗易懂的大白话，解构深奥难懂的办事指南，助力创业者轻松办企业，有效提升办事满意度与获得感。

　　今年以来，天河区创新开展“百项解读助万企”政务服务事项高质量解读行动，推出一问一答、一图读懂、短视频等多形式、多维度的解读材料，搭建具有天河特色的高质量政务服务事项办事指南解读体系，助力辖区53万户企业高质量发展。

　　读懂“零基础”——推出高频事项“一阅通晓”解读专题，全面集成事项基本信息、解读材料、场景导办、“一件事”导航图、行业相关政策兑现和“政务云窗”、政务地图等办事服务入口，全量集成、高度关联各类导办服务。建立以群众能不能轻松看懂为导向的事项解读材料评判标准，改变办事指南重标准规范轻易用好看的情况，针对办事难点堵点热点，以“白话”标准组织编制热点问答、一图读懂、视频指引等形式多样、喜闻乐见的高质量解读材料，让办事人对业务如何办一目了然、一阅通晓。