消费者洞察与市场研究机构J.D. Power(君迪)27日发布2023中国消费者汽车金融满意度研究报告。研究显示,2023年,中国消费者对汽车金融的整体满意度为776分。
该研究报告从消费者角度出发,全面考察金融机构在汽车金融产品推介、贷款申请流程、审批效率、合同签订、汽车金融售后服务等方面的体验,同时考察金融机构汽车金融业务电子化的功能全面性及便利程度。满意度以1000分制来衡量。2023年,中国新车金融渗透率已高达64%。
研究显示,2023年,中国消费者对商业银行的整体满意度得分为777分,对汽车金融公司的整体满意度得分为775分。