把“导游”装入手机！河南省文旅厅发布数字消费地图

　　AI 技术浪潮下，旅游景区开始进入大模型智能服务时代。8月1日，在郑州举行的2023河南智慧文旅大会上，腾讯文旅联合河南省文化和旅游厅、云台山旅游服务有限公司及林州市红旗渠风景区旅游服务有限责任公司共同发布行业首个景区导游导览大模型服务平台，探索景区游客服务的智能化应用落地，用科技提升游览体验。同日活动现场，河南省文旅厅联合高德地图发布“河南省数字文旅消费地图”，为广大游客提供了一个全新探索河南的方式。

　　今年以来，文旅行业复苏迹象明显，各大景区接待游客量屡创新高，数据显示，“五一”假期，国内旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%。在需求大增的情况下，如何通过科技手段提升服务质量，改善游客游览体验，成为各大景区运营关注的核心问题。

　　基于对此类需求的洞察，腾讯文旅在河南落地景区导游导览大模型服务平台，该平台在“预训练”阶段积累了海量的景区景点知识，提供开箱即用的新一代智能客服，让游客的问答互动更便捷高效，游览体验更好。