近年来,文登西洋参作为山东威海文登区的特色农副产品,依托旅游+产业的销售模式,实现了销售量和经营额的快速增长,但在销量增长的同时,也暴露出不少企业在管理环节存在的漏洞。
从2022年至今,文登区市场监管局就接到12345政务服务热线转办外地游客反映的文登西洋参销售企业虚假宣传、价格偏高、质量较差等问题高达100余件,对文登西洋参的产业形象产生了不良影响。
对此,区市场监管局及时响应,主动介入,坚持“提升企业守法经营能力”和“提高工作人员投诉处置效率”两条腿走路,从多方面入手,形成“预防为主、快速处置”的应对机制,让企业摆脱处理投诉举报的被动困境,使文登西洋参品牌走得更健康、更长久。