存量房贷利率正式下调！广东多家银行提前“备战” 查询量激增导致部分银行app“塞车”

　　9月25日，备受瞩目的存量房贷利率调降正式实施。

　　此前，多数商业银行已陆续向公众发布存量房贷利率具体的办理方式及操作细则。此次存量房贷的调整范围为购买住宅的商业性个人住房贷款，且须为首套住房贷款的个人住房贷款。其中，首套住房贷款包含了首套房及“二套转首套”等情形。

　　南方财经全媒体记者从广州、深圳等地多家银行工作人员处了解到，为顺利开展存量房贷利率下调工作，多家银行此前已做好“备战工作”，一方面针对内部人员，已加强对利率调整政策内容及客户服务工作要求等业务内容的培训，另一方面，提前通过手机银行、短信、新媒体平台多种渠道向客户宣传讲解，做好宣导工作，以应对可能出现的业务办理繁忙、系统拥挤等情况。