新能源车企退出市场 售后服务保障是个问题

　　新能源汽车制造商威马陷入网络服务停摆风波，车主发现威马车机、手机App、官网均无法正常访问和使用。超过十万威马车主的遭遇，令新能源汽车的售后问题受到公众关注。新能源汽车行业在快速发展之后走向分化，一些新能源汽车厂家由于经营不善，已经或即将退出市场，相关车辆的定期保养、售后维修以及原厂零配件服务等难以继续提供，车辆使用安全堪忧。

　　新能源汽车和传统的燃油汽车相比，机械结构和技术性能都存在明显差异，这不仅导致了整个汽车行业供应链体系的变革，其售后服务逻辑也变得与传统燃油汽车全然不同。

　　虽然传统燃油汽车也存在不同品牌的原厂配件等售后相关产品，但总体而言，燃油汽车的机械结构极其相似，售后市场也十分成熟，即便不考虑原厂配件的二级市场，使用非原厂配件也能维持燃油汽车的运行和维护。也就是说，即便相应的车企倒闭，都不会对燃油汽车的使用产生太大的影响。