成渝两地汽车4S店消费者满意度报告出炉 剑指九大“顽疾”

　　11月7日，重庆市消委会和成都市消委会联合发布《2023年度重庆成都两市汽车4S店消费者满意度调查报告》（以下简称《报告》）出炉。《报告》中指出了两地汽车4S店的九大“顽疾”。

　　零配件销售和维保服务满意度较低

　　据介绍，本次调查对象为重庆、成都两市的部分汽车品牌4S店，覆盖国产自主品牌、日系品牌、美系品牌、德系品牌、韩系品牌、法系品牌以及新业态服务4S店品牌等。22个传统汽车品牌4S店和汽车养护电商平台类5个新业态服务4S店。