甘肃基层“解忧”新路径：“双代表”让居民从“旁观者”到“参与者”

　　“要不是社区出面协调组织，人大代表们时刻心里装着我们老百姓的困难，恐怕这个冬天真的就不好过了！”“我们选出来的代表在关键时刻为我们办了实事、难事！”……今年冬季来临前，甘肃省兰州市永登县西街社区居民遇到的供暖难题得到协商解决，居民代表将锦旗送到了社区，纷纷表达内心的感谢。

　　2023年10月，西街社区居民共同参与，协商解决辖区“微民生”实事。受访者供图

　　“面对这样的情况，我并没有将该问题放任不管，只有真正解决问题，才能实现真正意义上的‘民有所呼，我有所应’，而不是以‘答复’代替‘解决’问题。”西街社区党委书记、人大代表工作站站长马英近日接受媒体采访时说，针对该问题，她及时把该楼院的居民代表、供热部门工作人员召集，召开了议事会，共同协商解决此事。