自中国移动推出“心级服务”品牌2周年以来,浙江移动积极扎实推进精彩服务、智惠服务、便捷服务、透明服务、安全服务和应急服务六大方面服务举措,把“心级服务”带到群众身边。
在精彩服务方面,不断打造了一张覆盖全面、技术先进、品质优良的5G精品网络;在智惠服务方面,依托数字化管理平台,使得服务更便捷地触达用户;在便捷服务方面,帮助老年人跨越数字鸿沟,共享信息化发展成果;在透明服务方面,提供全透明消费过程服务,提醒及时,查询方便,消费安心无忧;在安全服务方面,针对电话骚扰,设置骚扰拦截,就能获得一个绿色通话环境;在应急服务方面,全力提供更为安全可靠高效的保障支撑服务。
浙江移动用实际行动为每一位客户带来“舒心、贴心、暖心”的服务体验。