正当诉求遭遇“无人受理” 这次检察院出手了

　　“踢皮球”“三不管”“小事久悬不决”……是基层群众办事经常遇到的难题。为此，江苏省泰州高港区检察院开展“急难愁盼”检察服务直通车，建立检察院与12345政务服务热线联动机制，将人民群众“急难愁盼”作为检察监督的出发点和落脚点，力图为群众实实在在解决难题。

　　所谓“急愁难盼”，是指在基层政务服务工作中，不少群众需要办理的事项涉及情况复杂，因而久久得不到解决。长此以往，小问题拖成了大问题，不仅给解题之道累积下诸多阻碍，群众满意度也因之大打折扣。

　　近日，家住江苏省泰州市高港区的彭奶奶终于为孙子办理残疾人证时遇到困难，她先后向高港区两个街道申请办理残疾人证却无人受理。彭奶奶一家是外来务工人员，2016年在高港区腾飞小区置房安家。2020年，孙子小晗出生，但两年后却被确诊患有“自闭症”。