12月13日,北京迎来强降雪,线上需求明显上涨。即时零售平台的配送订单量增长迅猛,部分北京站点以添置人员、三轮车等措施来满足配送需求,在冰雪天气努力履约。有趣的是,北京用户们既在线上买肉买菜烫火锅,拉动平台客单价进一步上涨超30%,还把军大衣、保暖裤等保暖服饰加紧加进购物车,这些热门防寒品类在电商平台的搜索量超过了20倍。
12月13日上午11点左右,叮咚买菜通州梨园站的站长詹建和员工们却无心欣赏雪景,为了处理蜂拥而至的订单,他们忙得脚不沾地。据介绍,站点比平时增加了7位员工,5位负责配送、2位分拣打包,每个小哥预计每天送100单左右。早高峰订单量大,詹建为此还提前准备了一辆三轮车,每趟能多送20多单,既提升了送货效率,还能防滑。
“有不少订单是前一天晚上下单的。第二天我们一上班就开始接单配送,尽量让配送员到店就能领走。”据正大优鲜国美第一城店店长介绍,这几天门店的线上订单涨幅很大,单是京东到家渠道单量就翻了3倍不止。