长沙银行郭刚刚：现阶段大模型在金融领域的应用更多是通过大模型+小模型的模式实现

　　21世纪经济报道记者家俊辉长沙报道

　　日前，由 21世纪经济报道联合腾讯安全主办的“共建金融风控科技”系列闭门研讨会第五场在长沙举行。长沙银行开发中心AI算法团队负责人郭刚刚博士在闭门会上分享了该行大模型构建的思路和探索以及大模型在金融领域应用前景的思考。

　　以知识构建和运营为例，郭刚刚介绍称，长沙银行通过大模型对行内各个业务模块的知识进行加工处理，生成基于大模型的知识库，再通过原来的聊天机器人把知识以大模型的形式输出赋能行内。“这是通过语言大模型构建的知识运营，不仅限于行内发文的知识，还包括对客户交互的文本。另外，大语言模型应用在对客户交互文本大数据的加工方面，聚焦之后再汇合行内现有业务系统打通，比如知识获取，与聊天机器人以及客服系统会打通”。