截至2023年底,我国60岁及以上人口已超2.9亿人。中国老龄科学研究中心发布的报告显示,截至2022年末,我国失能、半失能老人大约4400万。他们不同程度需要医疗护理和长期照顾服务。据统计,我国对养老护理员的需求达到600万名,但目前相关从业人员只有50万名。
全国人大代表、中国太保战略研究中心主任周燕芳在今年两会提交的议案中指出,当前我国养老服务业正处于加速转型升级时期,养老产业有一定的发展,但总体滞后的局面并未改变,养老服务人员社会地位低、工作负担重、收入待遇偏低、承担一定的照护风险等因素,导致养老服务人员长期工作压力和身心负担过重,影响着其服务品质、服务效率和积极性。
她认为,在人口老龄化日益加深的形势下,需要政府和社会给予更多的关注和支持,共同加强养老服务人员激励保障,用“员工的笑脸”换来“老人的笑脸”。