中国银行业协会：2023年银行业金融机构离柜交易笔数同比增长9%

　　“3·15”国际消费者权益日前夕，中国银行业协会发布《2023年中国银行业服务报告》（下称“报告”），从深化服务体制机制建设、加快服务渠道协同发展、推进金融服务模式转型、强化重点领域金融支持、保障消费者合法权益、构建现代金融格局等六个方面，总结和回顾了2023年银行业服务管理工作的新成效新亮点。报告还分析了现存问题，为下一步银行业服务工作高质量发展提出建议和展望。

　　报告指出，2023年，中国银行业以加快建设金融强国为目标，坚持以人民为中心，服务实体经济，优化供给结构，加大重点领域支持，深化金融改革，拥抱金融开放，主动融入全球竞争，坚定不移走中国特色金融发展之路，全力构建中国特色现代金融企业制度。

　　具体表现为：深化体制机制建设，筑牢优质服务文化；加快渠道协同发展，提升金融服务素质；实施服务模式转型，提高金融服务效能；强化重点领域支持，服务实体经济发展；保障消费者合法权益，完善金融服务体验；构建现代金融格局，全面建设金融强国。