3天变1天 电商以旧换新争分夺秒

　　以旧换新迎来新机遇。4月2日，北京商报记者了解到，部分电商平台针对家电的以旧换新流程，已经从三天缩短至一天，拖旧、送新和安装等环节的衔接更为丝滑。消费者对平台提供的以旧换新服务有了更高的要求，希望上门响应更快、放宽可回收的品类与品牌、延长可回收年限等。现阶段，市场还存在非专业回收机构、个人回收后“私拆”情况，不但压低回收价格，还会因处理不当造成二次污染。电商平台需要通过物流端的力量，整合生产端的企业资源进行旧家电拆解和二次利用，促使行业产生更大的规模效应。

　　非专业机构私拆压价

　　马野清楚地记得，三年前，消费者通过以旧换新的方式在线上下单一台新空调，电商平台需要花费三天时间才能将新的空调安装入户。“第一天消费者付款，第二天拆机师傅上门拆卸旧空调，第三天新空调送上门，安装师傅入户安装。”从那时起，作为销售者的马野就意识到，如果电商平台“以旧换新”流程过于冗长，容易降低消费者参与的积极性。马野是苏宁的店员，这几年来，切身感受着以旧换新在时间、效率、流程等方面的变化。