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家电产品与消费者日常生活息息相关。改革开放40多年来，随着我国经济快速发展，人民生活水平大幅提高，家电产品在我国迎来全面普及。据统计，截至2022年末，我国城镇居民平均每百户彩电、空调、电冰箱（柜）和洗衣机拥有量分别达到120.6台、163.5台、104.4台和100.6台，农村居民平均每百户拥有量分别达到了116.5台、92.2台、103.9台、96.8台。
对于家电产品，很多消费者存在一定的认知误区，认为只要没坏就可以一直使用，只要可以维修就不想更换，甚至觉得把还能用的家电换掉是一种浪费行为。实际上，家电产品和食品一样，也有“保质期”。根据《家用电器安全使用年限》，冰箱和空调的安全使用年限为10年，洗衣机、热水器、吸油烟机为8年。以此进行测算，2022年冰箱、冷柜、空调、洗衣机等重点产品在我国的更新量总和约为1.5亿台，理论上占2022年内销量的比重超过80%。但实际上，空调的实际更新率可能不超过50%，冰箱、洗衣机的实际更新率60%左右，这意味着有大量家电产品正在超期服役中，甚至存在大量使用超过10年甚至20年的家电产品。
这些超期服役的家电产品，一方面存在各类部件或材料线路年久老化导致人身伤害和财产损失的安全隐患，比如漏电、漏气、起火、机械危险等，并且超期使用时间越长发生事故的概率越高；另一方面，超期服役家电产品的功能和性能已经全面落后于当前的新产品，对水、电和燃气的消耗量也会随产品性能的衰减而逐步增加，反而增加用户的电费、水费和燃气费支出。
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