3月31日下午,在2024年上海孤独症儿童关爱宣传周暨“携星同行向未来”闵行区关爱月主题活动上,闵行区孤独症群体援助关爱中心运营服务标准正式发布,这是全市乃至全国首个民政系统街镇级别孤独症援助关爱中心标准化体系建设运营标准。
闵行区孤独症援助服务标准由闵行区民政局组织指导,闵行区孤独症援助关爱分中心负责起草。该标准的制定以闵行区孤独症援助机构实际工作经验为基础,以闵行区孤独症援助关爱中心为落脚点,整合吸收孤独症服务模式,同时参考政策文件和标准,为闵行区孤独症援助机构的服务提供指导引领。
该标准涉及通用基础标准体系、标准化服务提供标准体系、服务保障标准体系、岗位标准体系四方面,以服务承诺、服务规范等为特色核心内容,重点突出服务承诺中专项研究、特色实践、创新实践。期间,闵行区民政局组织专家、闵行区孤独症援助关爱机构负责人等就该标准的框架体系进行了反复讨论修改。这也是全市乃至全国首个民政系统街镇级别孤独症援助关爱中心的标准化体系建设,具有前瞻性、示范性、引领性,并为其他全国类似机构运营提供参考。