啄木鸟投诉平台舆情周报：培训机构过度承诺引纠纷

　　中国网财经5月21日讯上周(2024年5月13日至2024年5月19日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉252则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

　　据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。

　　上周，多名消费者投诉“湖南学辰教育科技有限公司”称，该教育机构在宣传时保证“考试包过、包挂靠”，考试通过率高达80%，消费者被高通过率吸引报名。在报名后发现该机构存在盗用其他课程资源、无授课资质等问题，要求机构退款被客服拒绝。