技术进步的意义在于“人”。当智能技术火爆,广泛应用到各个行业之时,58同城在思考,如何使用智能技术赋能到家服务,助推中小商家驶入数字化家政快车道。经过长达半年的摸索,谈单助手、智能在线管家等一系列产品应运而生,为58同城平台上商家带来更多的机会与资源,也推动到家服务进入新阶段。科技与“人情味”的结合之下,58同城正在构筑一个全新的到家服务模式。
发挥“桥梁”功能解决中小商家获客难点
来自河南的修鞋匠老张发现,近半年来,自己接到的上门订单多了起来。老张来北京已有十余年,除了经营着社区周边的一家小店,他的生意还依赖线上平台的订单。从前,顾客咨询服务的来电数量少不说,因为自己的口音问题,即使有来电,最后能谈成的单子也少之又少。