证监会等三部门发文 金融消费者权益保护分工明确

　　央广网北京6月28日消息（记者曹倩）28日，国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会，联合发布了《关于金融消费者权益保护相关工作安排》（以下简称“工作安排”）的2024年第1号公告。公告自公布之日起施行。

　　根据工作安排，金融监督管理总局统筹负责金融消费者权益保护工作，制定相关发展规划和政策制度、完善金融消费者权益保护体制机制、开展金融消费者教育等。金融监督管理总局与人民银行、证监会建立金融消费者权益保护工作协调机制，加强信息共享和业务协作。

　　调整接收办理金融消费者反映投诉事项的职责分工，金融监督管理总局统一接收转办金融消费者对银行业金融机构（含信托公司、消费金融公司等非银行金融机构）、保险机构的投诉事项，人民银行接收转办金融消费者对非银行支付机构、征信机构的投诉事项，证监会接收转办证券期货基金业的投诉事项。