以数字化优势提升服务质效 腾讯微保打造保险界的“大众点评”

　　为提升公众保险金融意识，助力营造安全的金融环境，由国家金融监督管理总局指导，中国保险行业协会主办的第十二个“7·8全国保险公众宣传日”如约开启。腾讯微保围绕“保险，让每一步前行更有底气”主题，组织开展一系列主题活动，并依托自身数字化优势，为促进保险业高质量发展贡献微保力量。

　　一直以来，腾讯微保以科技创新推动服务创新，不断迭代、升级平台服务体系，以持续增强大众对保险的认知与信心。如其打造的“保险帮手”平台服务体系，依托“规划帮手”“投保帮手”“理赔帮手”三大数字化服务矩阵，可为用户提供覆盖投保前、中、后全生命周期所需的保险知识与服务，夯实大众前行的“底气”。

　　其中，“规划帮手”主要解决用户配置保险该如何选择险种的痛点，提供了 “我家保单”“保险方案”等保险规划类工具，通过保险知识聚合科普的方式，帮助用户轻松便捷地构建起保险配置思维。截至2023年底，“规划帮手”已累计帮助超4405万用户规划保险配置。