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腾讯微保:服务客户数超859万 理赔金额超52亿元

  中证网讯(记者董添)记者7月26日获悉,截至目前,腾讯微保“理赔帮手”服务客户数已超859万,赔付金额已超52亿元。

  据腾讯微保理赔服务部高级总监齐宪辉介绍,作为腾讯金融板块的重要一份子,腾讯微保立足互联网保险属性,发挥微信生态资源禀赋优势,力图为提升行业服务质量,提供新的解题思路与方案。

  在业务实践中,腾讯微保推出了“保险帮手”全流程化的服务解决方案,包含“规划帮手”“投保帮手”“理赔帮手”三大数字化服务矩阵,内部设有保险大全、保险方案、社保查询、风险测评、我家保单等数个功能模块,贯穿用户投保前、中、后三个环节,可帮助用户精准解决“买哪些”“买哪个”“怎么赔”等痛点,有效消减行业长期存在的保险配置周期长、保险选购难度大、保险理赔不流畅难题。

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