“众多家政服务人员提升自身技能的意愿颇为薄弱”“能否匹配到合适的雇主完全依靠运气”……近日，《证券日报》记者对家政消费市场一线调研时，听到了来自消费者、平台方、服务人员等各方的上述声音。这些声音也从一个侧面反映出我国家政消费市场的现状——家政服务尤其是高端家政服务需求不断涌现，但行业服务标准、从业人员水准参差不齐，使得家政消费市场还停留在“野蛮生长”阶段。

　　国务院日前印发的《关于促进服务消费高质量发展的意见》提出，挖掘基础型消费潜力。在家政服务消费方面，提出支持员工制家政企业发展，畅通家政从业人员职业发展通道。深化家政服务劳务对接行动，推动家政进社区，增加家政服务供给。实施家政服务员技能升级行动，推进家政服务品牌建设，打造巾帼家政服务品牌。指导制定家政服务公约，优化家政服务信用信息平台和“家政信用查”功能，推行电子版“居家上门服务证”。

　　人力资源和社会保障部数据显示，我国家政服务从业人员已经超过了3000万人。下一步，如何平衡各方诉求，从而进一步扩大消费市场？对此，《证券日报》记者展开了一系列实地调查采访。