天津金融监管局推动辖内银行保险机构唤醒2.6万户“沉睡账户”

　　记者昨日从天津金融监管局获悉，上半年，该局持续推动辖内银行机构“沉睡账户”提醒提示、保险公司“睡眠保单”清理专项工作，目前已成功唤醒“沉睡账户”2.6万户，涉及账户金额4.45亿元；已完成有效提醒保单共计38.13万件，涉及保险金（现金价值）总计约17亿元，体现消费者权益保护“天津温度”。

　　今年以来，天津金融监管局持续畅通投诉渠道，高效回应群众关切。目前，天津辖区12378金融消费者服务热线由8条扩容至12条并实现了与30家银行保险机构的“一键呼转”。该局推进多元纠纷化解，努力满足消费者合理诉求。截至6月末，辖内银行业、保险行业协会累计调解629件，调解成功349件，调解成功金额2468.73万元，调解件数、调解成功件数及金额均比去年同期翻一番。

（文章来源：天津日报）